Regulamin zajęć grupowych 

  1. Zajęcia grupowe odbywają się w Gabinecie Fizjoterapii i Jogi Terapeutycznej Fizjowrocław Paulina Kołcz z siedzibą we Wrocławiu 51-518, przy ul. Strachocińskiej 159/6. NIP: 8451907663. Regon: 367736538.
  2. Każdy uczestnik przystępujący do zajęć zobowiązany jest do zapoznania się i przestrzegania regulaminu.
  3. Uczestnicy zobowiązani są do zachowania czystości oraz ciszy.
  4. Na zajęcia należy przychodzić punktualnie.
  5. Przed rozpoczęciem zajęć należy obowiązkowo wyciszyć telefon komórkowy.
  6. Zapisy na zajęcia odbywają się poprzez platformę Fitssey z możliwością pobrania aplikacji na telefon. Udzielam również informacji telefonicznie w przypadku trudności z zapisami online.
  7. Zapis na zajęcia wymaga rejestracji z podaniem podstawowych danych (imię, nazwisko, numer tel., adres e-mail). Po wpisaniu danych na adres mailowy wysyłany jest link aktywacyjny, który prowadzi do ustalenia hasła dostępu. Loginem jest adres e-mail.
  8. Następnie należy wybrać karnet, który aktywny jest przez 30 dni od daty zakupu oraz dokonać zapisu na wybrane zajęcia. W ramach wykupionego karnetu można korzystać ze wszystkich dostępnych zajęć.
  9. Zapis na zajęcia możliwy jest do 10min przed rozpoczęciem zajęć.
  10. Zapisywać można się na wybrane zajęcia z poziomu kalendarza wybierając kolejne pozycje lub poprzez Rezerwacje cykliczne – pole znajduje się w lewym dolnym rogu po wybraniu opcji zapisu na zajęcia –>
  11. Istnieje możliwość odwołania rezerwacji na 3h przed rozpoczęciem zajęć, po tym czasie zajęcia uznawane są za odbyte. Po odwołaniu należy wybrać inne zajęcia, aby w pełni wykorzystać karnet. Niewykorzystane wejścia z karnetu nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy.
  12. Zajęcia odbywają się przy minimum trzech osobach. W przypadku gdy zapisana jest mniejsza ilość osób zajęcia zostają odwołane, a wejście zwrócone na karnet do ponownego wykorzystania.
  13. Istnieje możliwość zapisania się na listę rezerwową. Informacja o zwolnieniu miejsca przychodzi automatycznie na adres mailowy.
  14. Płatności należy uiszczać przelewem poprzez Przelewy24 lub na konto – 72 2490 0005 0000 4530 0031 2775. W przypadku braku opłacenia zajęć w ciągu 24h rezerwacja zostanie usunięta.
  15. Przed rozpoczęciem zajęć obowiązkowo należy zgłosić występujące problemy zdrowotne/kontuzje. W niektórych przypadkach może zaistnieć potrzeba dostarczenia zaświadczenia od lekarza o dopuszczeniu do ćwiczeń przed rozpoczęciem zajęć.
  16. W przypadku rezygnacji z zajęć w trakcie trwania miesiąca opłata nie jest zwracana.
  17. Jeśli zajęcia nie odbędą się z powodów leżących po stronie prowadzącej (w sytuacjach nagłych), wejścia zostają zwolnione do ponownego zapisania się z możliwością przesunięcia na kolejny miesiąc lub opłata zostaje zwrócona w przypadku, gdy uczestnik nie decyduje się brać udziału w ćwiczeniach w kolejnym miesiącu.
  18. Zajęcia nie odbywają się w święta/dni wolne od pracy.
  19. Na zajęcia należy ćwiczyć w wygodnym stroju sportowym oraz obowiązkowo ściągnąć obuwie przed wejściem na salę ćwiczeń. Należy ćwiczyć  na boso lub w skarpetkach.
  20. Prowadząca nie odpowiada za rzeczy pozostawione na korytarzu.
  21. W przypadku braku satysfakcji z usługi istnieje możliwość zgłoszenia reklamacji w formie pisemnej na adres kontakt@fizjowroclaw.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
  22. Prowadząca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z braku przestrzegania niniejszego Regulaminu.
  23. Polityka prywatności [przeczytaj więcej].

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną – umawianie wizyt on-line

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną określa zakres i warunki umawiania i rezerwacji terminu wizyt za pośrednictwem strony internetowej: https://www.fizjowroclaw.pl/cennik/
  2. Definicje:
    1. Cennik – cennik Usług, udostępniany Pacjentowi na Stronie internetowej Usługodawcy,
    2. Pacjent – osoba fizyczna, który korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę,
    3. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, udostępniony nieodpłatnie na stronie https://www.fizjowroclaw.pl/cennik/regulamin/ w formie, która umożliwia jego skopiowanie, utrwalenie i wydrukowanie, tak aby umożliwić swobodne zapoznawanie się z postanowieniami Regulaminu przed ich akceptacją,
    4. Strona internetowa – strona Usługodawcy, służąca do umawiania i rezerwacji terminu wizyt, dostępna pod adresem https://www.fizjowroclaw.pl/cennik/
    5. Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę, polegająca na udostępnieniu Pacjentowi możliwości umawiania i rezerwacji terminu wizyty drogą elektroniczną,
    6. Usługodawca – Paulina Kołcz prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Fizjowrocław Paulina Kołcz, ul. Strachocińska 159/6, 51-518 Wrocław, NIP: 8451907663, adres e-mail do kontaktu: kontakt@fizjowroclaw.pl, tel.: 780 177 010.
  1. Aby móc korzystać z Usługi, należy zapoznać się dokładnie z treścią Regulaminu oraz zaakceptować jego warunki. Brak akceptacji warunków Regulaminu uniemożliwia korzystanie z Usługi.
  2. Pozostałe usługi, tj. wizyta, odbywają się osobiście w gabinecie, w terminie i miejscu wskazanym przy rezerwacji terminu. Warunki świadczenia pozostałych usług nie są objęte Regulaminem.

§ 2. Sposób korzystania ze świadczonych usług i opłaty

  1. Rezerwacja terminu wizyty odbywa się za pośrednictwem formularza rejestracyjnego i harmonogramu zamieszczonego na Stronie internetowej w zakładce „Umów wizytę”.
  2. Pacjent rezerwujący wizytę zobowiązany jest:
    • uzupełnić formularz o wymagane dane: imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail;
  3. Podanie danych przez Pacjenta jest równoznaczne ze złożeniem jego oświadczenia o zgodności z prawdą wszelkich danych udostępnionych Usługobiorcy oraz posiadaniu pełnej zdolność do czynności prawnych, lub w przypadku jej ograniczenia posiadaniu niezbędnej zgody opiekuna prawnego.
  4. Po uzupełnieniu formularza rejestracyjnego, na adres e-mail podany przez Pacjenta w formularzu rejestracyjnym zostanie wysłany informacja o dokonaniu rezerwacji terminu, którą należy potwierdzić lub odwołać wybierając odpowiedni link.

§ 3. Reklamacje

  1. Pacjent ma prawo zgłaszać reklamacje związane z Usługą za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Usługodawcy wskazany w niniejszym Regulaminie.
  2. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi maksymalnie 14 dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamacji.

§ 4. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty

  1. Odwołanie wizyty w zarezerwowanym terminie możliwe jest najpóźniej 24 h przed tym terminem. W przypadku braku stawiennictwa na umówionej wizycie i braku odwołania we wskazanym terminie, uiszczona przedpłata nie podlega zwrotowi.
  2. Odwołanie zarezerwowanego terminu wizyty jest możliwe przez wysłanie wiadomości e-mail na adres e-mail Usługodawcy podany w Regulaminie. Usługodawca nie przewiduje innej możliwości odwołania rezerwacji.
  3. Brak stawiennictwa na umówionej wizycie lub brak odwołania we wskazanym terminie skutkuje przepadkiem przedpłaty. Przedpłata nie podlega zwrotowi niezależnie od przyczyny.
  4. Spóźnienie się Pacjenta na zarezerwowany termin wizyty w przypadku jej odbycia skutkuje jej skróceniem o czas spóźnienia, przy czym opłata pozostaje bez zmian. W razie spóźnienia przekraczającego połowę planowanego czasu trwania wizyty Usługodawca uprawniony jest do anulowania rezerwacji terminu wizyty, co skutkuje przepadkiem przedpłaty. Przedpłata nie podlega zwrotowi niezależnie od przyczyny spóźnienia.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania zarezerwowanego terminu wizyty najpóźniej na godzinę przed terminem. W razie odwołania Usługodawca zaproponuje Pacjentowi nowy termin wizyty. W przypadku braku akceptacji nowego terminu wizyty lub niezaproponowania go Usługodawca zwróci Pacjentowi całość uiszczonej przedpłaty.
  6. Usługodawca dokona zwrotu przedpłaty w terminie 7 dni od dnia odwołania zarezerwowanego terminu wizyty zgodnie z Regulaminem.

§ 5. Wymagania techniczne

  1. Dostęp do Strony internetowej i formularza rejestracji wizyty możliwy jest na urządzeniu komputerowym lub mobilnym przy spełnieniu następujących warunków:
    1. korzystania z jednej z następujących przeglądarek: Internet Explorer, Microsoft Edge, Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari,
    2. korzystanie z jednego z systemów operacyjnych: Windows, macOS, Linux/Ubuntu,
    3. minimalne wymagania sprzętowe:
  1. Procesor Pentium 4 lub nowszy wspierający SSE2 (wszystkie współczesne procesory),
  2. 512MB pamięci RAM dla systemów 32-bitowych oraz 2GB pamięci RAM dla systemów 64-bitowych,
  3. minimum 200 MB wolnego miejsca na dysku do przechowywania danych tymczasowych i ciasteczek,
  4. stałe połączenie do sieci Internet.
  5. Do dokonania rezerwacji za pośrednictwem formularza konieczne jest posiadanie przez Pacjenta:
  1. rachunku bankowego,
  2. konta poczty elektronicznej,
  3. telefonu stacjonarnego lub komórkowego.

§ 6. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu.
  2. Wszelkie spory między Usługodawcą a Pacjentem będą rozstrzygane w sposób polubowny.
  3. W przypadku nierozwiązania sporów na drodze polubownej, między Usługodawcą, a Pacjentem, sądem właściwym jest Sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla miejsca siedziby Usługodawcy.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
  5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2025.